Informazioni legali supplementari
1. Premessa
Le presenti indicazioni forniscono chiarimenti in merito a prezzi, modalità di pagamento, consegna, diritto di recesso e protezione dei dati personali, al fine di garantire ai consumatori situati in Italia un’esperienza di acquisto conforme alla normativa vigente.
2. Ambito del servizio
Sito web: https://trendyhomeretreat.com
Destinatari del servizio: consumatori residenti nel territorio italiano
I prezzi pubblicati includono l’IVA italiana al 22% e gli oneri doganali applicabili.
Le spedizioni avvengono secondo la formula DDP (Delivered Duty Paid), con imposte e costi già assolti; non sono richiesti ulteriori pagamenti al momento della consegna.
3. Spedizione e consegna
Luogo di partenza della merce: Stati Uniti d’America.
Vettori utilizzati: UPS, DHL e FedEx, con possibilità di tracciamento della spedizione.
Preparazione dell’ordine: entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Tempi indicativi di consegna in Italia: 7–14 giorni lavorativi, con eventuali estensioni per zone remote.
Ogni spedizione è accompagnata dalla documentazione doganale conforme agli standard dell’Unione Europea.
4. Prezzi e imposte
Gli importi esposti comprendono l’IVA al 22%.
La modalità DDP implica che dazi e oneri siano già inclusi nel prezzo finale.
Non sono previsti costi nascosti o supplementi ulteriori.
Le formalità doganali vengono gestite direttamente dalla piattaforma.
5. Diritto di recesso e resi
Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, l’acquirente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, con facoltà di richiedere rimborso o sostituzione.
La richiesta deve essere presentata tramite la sezione dedicata alla Politica di Recesso, Rimborso e Sostituzione.
Le procedure vengono gestite secondo quanto previsto dalle condizioni pubblicate, con aggiornamenti trasparenti sullo stato della pratica.
6. Pagamenti e protezione dei dati
Le operazioni di pagamento sono elaborate da soggetti conformi agli standard PCI-DSS.
Non vengono conservati dati bancari sensibili.
La trasmissione delle informazioni avviene esclusivamente tramite protocollo HTTPS.
Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), garantendo liceità, trasparenza e controllo da parte dell’interessato.
7. Assistenza post-vendita
Le richieste di supporto successive all’acquisto devono essere inoltrate tramite la pagina relativa alla Politica di Recesso, Rimborso e Sostituzione. Le comunicazioni vengono gestite negli orari di apertura indicati.
8. Recapiti
Indirizzo: 228 E HEATHER AVE, GILBERT, AZ 85234-4520, US
Telefono: +1 (206) 763-6864
Posta elettronica: commande@trendyhomeretreat.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 e 14:00–18:00 (CET)
9. Legge applicabile e foro competente
Eventuali controversie sono preliminarmente oggetto di tentativo di composizione amichevole. In mancanza di accordo, la competenza è attribuita ai tribunali italiani.
Le attività sono disciplinate dal Codice del Consumo italiano e dalle norme europee in materia di tutela dei consumatori.
10. GDPR e diritti dell’interessato
In conformità all’articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante per la protezione dei dati nell’Unione Europea, contattabile all’indirizzo: commande@trendyhomeretreat.com.
L’interessato può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, inviando richiesta tramite i recapiti sopra indicati.