Modalità di pagamento

1. Metodi accettati

Per garantire operazioni chiare e sicure, i pagamenti possono essere effettuati esclusivamente tramite:

• Visa

• MasterCard

Tutte le transazioni sono regolate in euro (€). Non sono ammessi contrassegno, pagamenti in contanti, bonifici bancari o criptovalute.

2. Sicurezza delle transazioni

Le operazioni sono elaborate mediante circuiti di pagamento regolamentati e protetti da misure di sicurezza, tra cui:

• crittografia TLS/SSL per la protezione dei dati durante la trasmissione

• gateway certificati secondo lo standard internazionale PCI-DSS

• assenza di archiviazione di dati sensibili quali numero della carta, data di scadenza o codice CVV

• trattamento dei dati personali conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), nel rispetto dei principi di liceità, trasparenza e sicurezza

3. Prezzi e trasparenza

Gli importi visualizzati includono l’IVA italiana al 22%.

Le consegne avvengono secondo la formula DDP (Delivered Duty Paid), con dazi e spese doganali già compresi nel prezzo.

La cifra indicata nella pagina di pagamento rappresenta l’importo complessivo dovuto, senza costi aggiuntivi non dichiarati.

4. Procedura di pagamento

Per completare l’acquisto è necessario:

• verificare i dettagli dell’ordine, l’indirizzo di consegna e l’importo totale

• selezionare Visa o MasterCard

• inserire numero della carta, data di scadenza, codice CVV e nominativo del titolare

• confermare l’operazione

Al termine della transazione viene trasmessa automaticamente un’e-mail di conferma dell’ordine.

In caso di mancata autorizzazione del pagamento, è possibile utilizzare un’altra carta oppure contattare l’assistenza.

5. Rimborsi

L’eventuale rimborso viene effettuato esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

La carta deve essere valida e non disattivata.

Il rimborso viene elaborato entro 1–3 giorni lavorativi.

L’accredito effettivo può richiedere 10–15 giorni lavorativi, in funzione delle tempistiche bancarie.

Qualora l’importo non risulti accreditato oltre tale termine, è necessario contattare l’assistenza indicando numero d’ordine e prova del pagamento.

6. Assistenza clienti

Per questioni relative ai pagamenti o a eventuali anomalie di fatturazione:

Indirizzo: 228 E HEATHER AVE, GILBERT, AZ 85234-4520, US
Telefono: +1 (206) 763-6864
Posta elettronica: commande@trendyhomeretreat.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 e 14:00–18:00 (CET)